Dernière mise à jour : 13 janvier 2025
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Les paiements sont traités via :
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Les abonnements seront facturés selon la périodicité choisie (mensuel, trimestriel, annuel). Le paiement est prélevé au début de chaque période.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous les annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L'annulation peut être effectuée :
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Les modifications s'appliqueront au prochain renouvellement de votre abonnement. Vous serez informé au moins 30 jours avant toute augmentation de prix.
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à l'adresse refund@alterdating.com en précisant votre nom, email et numéro de transaction.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours (sauf exercice du droit de rétractation).
Les demandes de remboursement pour les achats in-app doivent être adressées directement à Apple ou Google selon votre plateforme.
Si votre compte est suspendu ou résilié pour violation de nos CGU, aucun remboursement ne sera effectué pour la période d'abonnement en cours.
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